Frauduleuze websites

U beschermen tegen frauduleuze websites

Bij FIVE LUXX hebben uw veiligheid en winkelervaring onze hoogste prioriteit.

Helaas hebben wij een toename vastgesteld van frauduleuze websites die onze merknaam, afbeeldingen en video’s onrechtmatig gebruiken om zich voor te doen als onze officiële winkel.

Wij willen duidelijk stellen dat wij uitsluitend via onze officiële domeinen opereren. Wij verkopen geen producten via ongeautoriseerde platforms van derden of via groothandel.

Wij nemen deze kwestie zeer serieus en werken proactief om deze frauduleuze websites te identificeren en offline te halen.

Onze officiële domeinen
Om er zeker van te zijn dat u bij ons winkelt, controleert u altijd of u een van onze officiële adressen bezoekt:
Hoe fraude te vermijden
Om uzelf te beschermen tegen valse websites en oplichting, raden wij het volgende aan:
  1. Controleer de URL: Zorg er altijd voor dat het webadres correct is gespeld en overeenkomt met een van de hierboven vermelde domeinen. Oplichters gebruiken vaak kleine spelfouten of ongebruikelijke extensies (bijv.g., .net-sale of .discount-luxx).
  2. Controleer de beveiliging: Zorg ervoor dat de website versleuteld is. Let op "https://" in het webadres en op een hangslotsymbool in de adresbalk van uw browser voor extra beveiliging.
  3. Wees sceptisch over aanbiedingen die "te mooi zijn om waar te zijn": Als u FIVE LUXX producten ziet met kortingen van 80-90% op onbekende sites of in verdachte advertenties, is het waarschijnlijk oplichting.
  4. Controleer de contactgegevens: Een legitieme webshop vermeldt altijd duidelijke bedrijfsinformatie. Wij worden geëxploiteerd door Luxx Commerce ApS, en onze contactgegevens zijn altijd beschikbaar in onze footer.
Wij staan klaar om u te helpen
Als u twijfelt over de authenticiteit van een website, of als u een site tegenkomt die misbruik maakt van ons merk, laat het ons dan weten. Uw hulp stelt ons in staat actie te ondernemen en andere klanten te beschermen.
U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via:
  • E-mail: support@fiveluxx.com
  • Telefoon: +45 32 33 00 04
  • Openingstijden: maandag-vrijdag, 09:00 - 16:00 (CET)
Dank u dat u veilig winkelt bij FIVE LUXX.